आढ़ती एक हाइपरलोकल थोक मंडी है, जिसे AADHATMANDI AGROTECH PVT LTD ("आढ़ती", "हम") चलाती है। यह नीति बताती है कि हम कौन-सी निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं, क्यों, किसके साथ साझा करते हैं और आपके क्या अधिकार हैं। यह भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 (DPDP) और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 व SPDI नियम, 2011 के अनुरूप बनाई गई है। मंडी के रूप में हम ग्राहकों को स्वतंत्र दुकानदारों ("विक्रेता") से जोड़ते हैं; विक्रेता अपने ग्राहकों के डेटा के लिए अलग रूप से ज़िम्मेदार होते हैं।
1. हम कौन-सी जानकारी लेते हैं
साइन इन करते समय दी गई जानकारी — आपका नाम, और ईमेल (Google या ईमेल लिंक से) या मोबाइल नंबर (OTP/PIN से)।
ऑर्डर व डिलीवरी जानकारी — डिलीवरी पता, ऑर्डर किए सामान, मात्रा, दाम, ऑर्डर इतिहास और भुगतान का तरीका (कैश ऑन डिलीवरी)।
आपके द्वारा अपलोड की गई सामग्री — दुकानदार होने पर आपके जोड़े गए सामान व दुकान के फ़ोटो।
तकनीकी जानकारी — डिवाइस/ब्राउज़र जानकारी, IP पता, और साइन-इन बनाए रखने व साइट चलाने के लिए ज़रूरी कुकीज़।
संपर्क/सहायता के लिए भेजे गए संदेश।
2. जानकारी का उपयोग
आपका खाता बनाने, सुरक्षित रखने और साइन-इन बनाए रखने के लिए।
सामान दिखाने, ऑर्डर लेने, और आपका ऑर्डर व संपर्क जानकारी संबंधित दुकानदार को देने के लिए ताकि वे तैयार करके डिलीवर कर सकें।
ग्राहक सहायता, धोखाधड़ी रोकथाम और सेवा को सुरक्षित रखने के लिए।
कानूनी, कर व लेखा ज़िम्मेदारियों को पूरा करने के लिए।
हम आपकी सहमति और मांगी गई सेवा देने के आधार पर डेटा प्रोसेस करते हैं; आप कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं (देखें: आपके अधिकार)।
3. दुकानदारों (विक्रेताओं) के साथ साझा करना
आढ़ती एक मल्टी-वेंडर मंडी है। ऑर्डर देने पर, उसे पूरा करने के लिए ज़रूरी जानकारी — आपका नाम, मोबाइल नंबर और डिलीवरी पता — उस दुकानदार और (जहाँ लागू हो) उनके डिलीवरी व्यक्ति के साथ साझा की जाती है।
विक्रेता इस जानकारी का उपयोग केवल आपका ऑर्डर पूरा करने व संबंधित सहायता के लिए कर सकते हैं। विक्रेता स्वतंत्र व्यवसाय हैं और अपने डेटा उपयोग के लिए स्वयं ज़िम्मेदार हैं।
4. सेवा प्रदाता
आढ़ती चलाने के लिए हम विश्वसनीय प्रदाताओं का उपयोग करते हैं: Supabase (लॉगिन व डेटाबेस), फ़ोटो के लिए क्लाउड/ऑब्जेक्ट स्टोरेज, हमारा सर्वर होस्ट, Google (Google साइन-इन), और लॉगिन/सूचनाओं के लिए ईमेल/SMS प्रदाता।
ये प्रदाता केवल हमारे निर्देश पर डेटा प्रोसेस करते हैं। हम आपका निजी डेटा नहीं बेचते।
5. भुगतान
ऑर्डर कैश ऑन डिलीवरी हैं। हम आपके कार्ड, UPI या बैंक खाते की जानकारी इकट्ठा या संग्रहीत नहीं करते।
भविष्य में ऑनलाइन भुगतान जोड़ने पर, वह PCI-DSS-अनुरूप पेमेंट गेटवे द्वारा संभाला जाएगा और यह नीति अपडेट की जाएगी।
6. कुकीज़ व सेशन
हम आपको साइन-इन रखने और कार्ट/चेकआउट चलाने के लिए ज़रूरी कुकीज़ उपयोग करते हैं। ये साइट के काम करने के लिए आवश्यक हैं।
हम विज्ञापन ट्रैकिंग के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।
7. डेटा कब तक रखते हैं
जब तक आपका खाता सक्रिय है और सेवा देने, विवाद सुलझाने व कानूनी/कर ज़रूरतों के लिए आवश्यक है, तब तक हम आपका डेटा रखते हैं। आप खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; कुछ रिकॉर्ड कानूनन रखने पड़ सकते हैं।
8. सुरक्षा
हम SPDI नियमों के अनुरूप उचित सुरक्षा उपाय अपनाते हैं — जैसे ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, लॉगिन PIN की हैशिंग, हस्ताक्षरित सेशन कुकीज़ और एक्सेस नियंत्रण। कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, पर हम आपकी जानकारी की रक्षा के लिए प्रयास करते हैं।
9. बच्चे
आढ़ती व्यवसाय व वयस्क उपयोग के लिए है और बच्चों के लिए नहीं है। हम DPDP एक्ट अनुसार सत्यापित माता-पिता की सहमति के बिना 18 वर्ष से कम आयु के किसी का डेटा जानबूझकर इकट्ठा नहीं करते।
10. आपके अधिकार
DPDP एक्ट के तहत आप: अपने डेटा तक पहुँच माँग सकते हैं; उसे सुधारने/अपडेट करने को कह सकते हैं; उसे मिटाने को कह सकते हैं; सहमति वापस ले सकते हैं; और शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
किसी भी अधिकार के लिए हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें (नीचे)। हम कानूनन तय समय में जवाब देंगे।
11. शिकायत अधिकारी
अपने निजी डेटा से जुड़ी शिकायत या अनुरोध के लिए हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें:
12. नीति में बदलाव
हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। अपडेटेड संस्करण यहाँ नई “अंतिम अपडेट” तिथि के साथ दिखाया जाएगा।
13. संपर्क
इस नीति या अपने डेटा के बारे में प्रश्न: mohit@aadhti.com. AADHATMANDI AGROTECH PVT LTD, Sonipat, Haryana, India.
नोट: यह एक सामान्य टेम्पलेट है। लॉन्च से पहले कृपया अपने पंजीकृत पते, शिकायत अधिकारी और संपर्क विवरण भरें और किसी वकील से समीक्षा कराएँ।